Envio e Entregas
Trabalhamos com produtos à pronta entrega e produtos sob demanda. Por isso, os prazos podem variar de acordo com o tipo de item escolhido, e essa identificação poderá ser visualizada no layout da loja e nas informações do produto.
Produtos à pronta entrega
Os produtos disponíveis em estoque podem ser postados em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. Em alguns casos, o prazo operacional total para separação e envio dos produtos de revenda pode variar entre 3 e 7 dias úteis, conforme o fluxo do pedido, conferência e coleta da transportadora.
Produtos sob demanda
Os produtos sob demanda são produzidos após a confirmação do pedido. Nesses casos, o prazo estimado é de 10 a 15 dias úteis, considerando produção, separação e postagem.
Os envios são realizados por meio da Nuvem Envio, com opções de entrega via Correios e Jadlog, conforme disponibilidade para a região do cliente. Os prazos de entrega informados no checkout começam a ser contados após a postagem do pedido, e os Correios informam que a contagem ocorre a partir do primeiro dia útil seguinte à postagem.
Frete
Para entregas em Araras/SP, trabalhamos com valor fixo de R$10,00. Para as demais cidades e regiões, o valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com o CEP, peso, volume do pedido e modalidade disponível pelos Correios ou Jadlog.
O prazo de entrega pode sofrer alteração por fatores externos, como períodos de grande demanda, greves, restrições logísticas, endereço preenchido incorretamente, ausência do recebedor ou dificuldades operacionais da transportadora.
Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreio para acompanhar o pedido. É fundamental que os dados cadastrais e o endereço sejam preenchidos corretamente para evitar atrasos ou devoluções. O erro nos dados cadastrados para envio é total responsabilidade do cliente.
